سياسة الخصوصية

Titular del sitio web: CIPTNUSUK SL.

NIF: B25892209

بريد التواصل: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://ciptnusuk.com

  1. مسؤول المعالجة
    وفقًا لـ Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) وقانون 3/2018 (LOPDGDD)، نُعلِمك بأنّ البيانات الشخصية التي تُزوّدنا بها عبر هذا الموقع ستُعالج من قبل ‎CIPTNUSUK، بغرض إدارة الطلبات والخدمات المتعلقة بالرحلات المقدّمة.

  2. غرض المعالجة
    تُجْمَع البيانات للأغراض التالية:

  • إدارة الحجز وطلبات المعلومات حول باقات العمرة.

  • تسهيل التواصل مع العملاء قبل وأثناء وبعد الرحلة.

  • إرسال المعلومات أو الوثائق الضرورية.

  • الامتثال للالتزامات القانونية والإدارية الناشئة عن العلاقة التعاقدية.

  1. أساس قانوني للمعالجة
    الأسس القانونية لمعالجة بياناتك تتمثّل فيما يلي:

  • موافقة صاحب البيانات المُمنوحة عند إرسال النماذج أو التواصل عبر الوسائل الإلكترونية.

  • تنفيذ عقد أو ما قبل عقد، عندما يكون الأمر إدارة حجز أو خدمة مطلوبة.

  • الامتثال للالتزامات القانونية، وخصوصًا في مجال الضرائب أو السفر.

  1. البيانات المعالجة
    قد يتم جمع البيانات التالية:

  • الاسم ولقب العائلة.

  • بطاقة الهوية أو جواز السفر (إذا استدعت الرحلة ذلك).

  • رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي.

  • معلومات الحجز: التواريخ، الوجهة، المرافقون.

  • الوثائق المرفقة التي يوفرها المستخدم (مثال: نسخة من جواز السفر).
    لا يتم معالجة بيانات حسّاسة إلا بالقدر الضروري لإدارة الرحلات الدينية (مثل الديانة أو الحالة العائلية إذا تطلّبها نظام التأشيرات).

  1. الاحتفاظ بالبيانات
    تُحتفظ البيانات لمدة زمنية تقتضيها الغاية التي جُمعت من أجلها وللتعامل مع أي مسؤوليات قانونية تنشأ عن الخدمة..
    وبعد انقضاء تلك المدد، تُحذف البيانات بطريقة آمنة.

  2. نقل البيانات إلى جهات خارجية
    قد تُنقل البيانات إلى:

  • مقدّمي الخدمات المرتبطين بالرحلة (شركات الطيران، الفنادق، وكالات محلية، القنصليات).

  • السلطات المختصة عندما تقتضي الالتزامات القانونية ذلك.
    ولا تُباع البيانات الشخصية مطلقًا لأي طرف ثالث.

  1. حقوق المستخدمين
    يمكنك في أي وقت ممارسة حقوقك بإرسال طلب إلى [email protected] [email protected]، مع تحديد الحق الذي ترغب في ممارسته:

  • حقّ الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • حقّ التصحيح أو الحذف.

  • حقّ التقييد أو الاعتراض على المعالجة.

  • حقّ نقل بياناتك.

  • حقّ سحب الموافقة في أي وقت.
    إذا رأيت أن المعالجة لا تتوافق مع التشريعات، يمكنك تقديم شكوى إلى Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

  1. أمن المعلومات
    تطّبق ‎CIPTNUSUK‎ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية:

  • اتصال آمن باستخدام HTTPS.

  • الوصول إلى البيانات مقيد.

  • أنظمة نسخ احتياطي وتشفير للمعلومات.

  1. روابط إلى مواقع أخرى
    El sitio puede contener enlaces a páginas externas. CIPTNUSUK SL. no se responsabiliza de sus políticas de privacidad ni del contenido de esos sitios.

  2. Contacto por WhatsApp

    Cuando el usuario utilice el botón de enviar en el formulario de reserva, será
    redirigido a la plataforma de mensajería WhatsApp, perteneciente a
    Meta Platforms. La comunicación mediante este canal implica el
    tratamiento de datos personales por parte de WhatsApp conforme a sus
    propias condiciones y políticas de privacidad, ajenas a esta página web.

    Utilizamos la información compartida por el usuario únicamente para
    gestionar solicitudes, resolver consultas o proporcionar el servicio
    solicitado. No guardamos conversaciones completas ni utilizamos el
    contenido para fines distintos a los mencionados.

    Al iniciar una conversación por WhatsApp, el usuario acepta que sus datos
    sean tratados por esta plataforma bajo sus condiciones de uso.

  3. تعديلات هذه السياسة
    تحتفظ ‎CIPTNUSUK‎ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه لتكييفها مع التغيّرات التشريعية أو ممارسات الجديدة للخدمة. .
    وسيُنشر أي تحديث في نفس الصفحة.